Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING FOR STENBOLAGET.NO / STENBOLAGET SIGVARTSEN

Hos Stenbolaget.no er vi opptatt av at dine personopplysninger behandles ansvarlig og med respekt for ditt personvern. Vi vil at du skal vite hvilken informasjon vi samler inn om deg, og være åpne om hvordan og hvorfor vi bruker dataene dine. I denne erklæringen forklarer vi også hvordan du kan ivareta dine rettigheter og hvordan vi kan hjelpe deg med å administrere informasjonen vi har om deg.

HVILKEN INFORMASJON SAMLER VI INN? Stenbolaget Sigvartsen samler inn og behandler personopplysninger i ulike sammenhenger, i henhold til personvernforordningen (GDPR). Når du besøker vår nettside, sosiale medier, benytter våre tjenester eller handler hos oss, kan du direkte eller indirekte gi oss informasjon om deg selv. Dette gjelder også ved prisforespørsler eller kontakt med kundeservice eller butikk.

Eksempler på informasjon vi kan samle inn:

• Person- og kontaktinformasjon (navn, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse, fødselsnummer)

• Betalingsinformasjon (fakturaopplysninger, bankkontonummer osv.)

• Informasjon om kjøpshistorikk (kjøpte varer og tjenester, kundeservicehenvendelser, leveringsstatus osv.)

• Informasjon om forespørsler og tilbud

• Data knyttet til besøk på vår nettside og sosiale medier, for å analysere og forbedre tjenestene samt for å kunne markedsføre oss via informasjonskapsler og lignende teknologier

HVA BRUKER VI INFORMASJONEN TIL?

Kjøpsavtaler Når du handler hos Stenbolaget.no, benytter vi personopplysningene dine til blant annet:

• Identitetsbekreftelse ved kjøp på faktura eller ved henting av varer

• Håndtering av leveranser og eventuell reklamasjon

• Intern kundeservice og administrasjon

Markedsføring Vi bruker innsamlede data til å sende deg relevante tilbud og kampanjer:

• Basert på kjøps- og tilbudshistorikk

• Via nyhetsbrev og SMS

• Gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi

KONFIDENSIALITET OG DELING Vi deler aldri dine personopplysninger med tredjepart uten gyldig grunn. Unntak gjelder samarbeidspartnere som transportfirmaer eller produsenter som leverer varer direkte til deg. Myndigheter som politi eller skattemyndigheter kan kreve informasjon i henhold til lov.

Dersom du ønsker å reservere deg, be om innsyn eller få slettet dine persondata, kontakt oss på post@stenbolaget.no.

HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES) Vi bruker cookies for at nettstedet skal fungere optimalt og gi deg en bedre brukeropplevelse. Noen cookies er nødvendige, mens andre brukes til å analysere bruksmønster og for å tilpasse markedsføring via samarbeidspartnere som Google, Meta (Facebook), Pinterest og Algolia.

Vi benytter også Shopify som e-handelsplattform og Klaviyo som e-postmarkedsføringsplattform. Disse hjelper oss med å analysere atferd og sende relevante meldinger.

Stenbolaget.no bruker cookies for å huske varer du legger i handlekurven, inkludert om du forlater den uten å fullføre kjøpet. Denne informasjonen brukes til å sende deg påminnelser via e-post og SMS.

NYHETSBREV OG KAMPANJEUTSENDINGER Ved kjøp på nettbutikken kan du velge å abonnere på nyhetsbrev. Du kan også melde deg på andre steder på nettsiden. Vi sender kun nyheter og tilbud til de som har samtykket.

Innholdet kan tilpasses basert på geografisk plassering, tidligere kjøp og aktivitet på nettsiden og i sosiale medier.

KJØPS- OG TILBUDSHISTORIKK Vi kan kontakte deg etter kjøp eller tilbudsforespørsler, for eksempel for å følge opp et kjøp, tilby lignende produkter eller be om tilbakemelding.

HVORDAN KAN DU HÅNDTERE COOKIES OG MARKEDSFØRING? Du kan selv styre og blokkere cookies via nettleserens innstillinger. Merk at enkelte funksjoner på nettsiden kan slutte å fungere dersom du blokkerer alle cookies.

For mer informasjon om cookies, se nettsiden til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom).

HVORDAN MELDE SEG AV NYHETSBREV OG SMS? Dersom du mottar nyhetsbrev eller kampanjemeldinger og ønsker å melde deg av, kan du gjøre dette via lenken nederst i e-posten eller SMS-en. Du kan også kontakte oss direkte på post@stenbolaget.no for å reservere deg eller be om sletting av lagret informasjon.

Vi fjerner da alle persondata vi ikke er pålagt å lagre i henhold til lov. Alle utsendte e-poster inneholder en avmeldingslenke med teksten: "Ønsker du ikke lenger å motta disse e-postene?"